Zajímavé zamyšlení o tom, co je vlastně použitelnost, jak jí dosáhnout a jak jí správě měřit. Ale zamyšlí se zároveň o tom, jak do použitelnosti vlastně zapadá User Experience.
Paper najdete na adrese http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/Ergo/textes/Periode3/Beyond_Usability.pdf.
