Chtěli byste se dozvědět více o návrhu služeb? Pak určitě vyzkoušejte tento užitečný online kurz.
S tím, jak roste zájem o kvalitní návrh v mnoha různých oblastech, zájem o návrh funkčních a kvalitních služeb také neustále roste. Nejde však jen pouze o návrh digitálních služeb či produktů, ale celých systémů a ekosystémů.
V tomto kurzu se dozvíte základy o tom, co je vlastně návrh služeb, jaký je rozdíl v návrhu služeb a UX, jak a proč mapovat fungovaní života a cesty zákazníka, atd. Tento kurz se hodí pro (nejen) začátečníky v návrhu služeb.
Kurz najdete na adrese https://www.interaction-design.org/courses/service-design-how-to-design-integrated-service-experiences.
Kurz je rozdělen do několika lekcí:
- Co je Service Design
- Jak a proč sestavit tým pro návrh služeb
- Jak a proč dělat výzkum pro návrh služeb
- Jak služby prototypovat
- Jak návrh služeb zlepšovat v rámci firmy
