Jak správně na uživatelské rozhovory, abychom získali cenné poznatky? Za 15 let praxe nasbíral Steve Portigal cenné zkušenosti, o které se rozhodl podělit.
Rozhovory jsou základní nástroj uživatelského výzkumu, u kterého lidé předpokládají, že jej umí. Každý se umí ptát, ne? Bohužel to v tomto případě neplatí.
Kniha Interviewing Users poskytuje neocenitelné techniky a nástroje, které vám umožní provádět informativní rozhovory s kýmkoliv. Dostanete se tak od pouhého shromažďování údaju až k odhalení silných poznatky o lidech. Pomůže vám také uspět s rozhovory, např.:
- Přijmout, jak ostatní lidé vnímají svět.
- Vytvořit vztah pro vytvoření poutavé a zajímavé interakce.
- Poslouchat s cílem vytvořit vztah.
Steve Portigal v této knize využívá příběhy a příklady, které nasbíral během 15 let, aby vám ukázal, jak mohou být rozhovory zapojeny do desinového procesu a které vám pomohou naučit se ty nejlepší a správné informace a inspirace pro váš design.
